IHNEN ENTGEHEN ZU VIELE BESUCHER AUF IHRER WEBSITE?

Mit Ihrem Live Chat holen Sie den Kunden sofort ab!

Mehr Umsatz – weniger Kosten

Aktuelle Statistiken belegen, dass die Verwendung des LiveChats bis zu 7x mehr Conversions erzielt. Gleichzeitig erhöht sich das Umsatzvolumen pro Kunde um bis zu 50%. Die Verweildauer auf der Website erhöht sich um ein Vielfaches und Sie sparen Kosten bei Telefonsupport und reduzieren Störungen im Arbeitsfluss. Der LiveChat ist Ihre preiswerte Ergänzung zum Rundum Support.

Volle Kontrolle

Der LiveChat von itellico ist nicht nur eine einfache Chat Kommunikation. Sie haben auf Wunsch auch eine komplette Toolbox, die Ihnen eine interaktive Kommunikation mit Ihrem User ermöglicht. Neben dem regulären Chat haben Sie so die Möglichkeit, den Kunden im Team zu beraten, Ihn durch die Website zu führen oder auch Dateien und Informationen über den Chat auszutauschen. Der LiveChat ist ein einzigartiges Kommunikationskonzept für Ihren Erfolg bei den Kunden.

Kommunikation in Echtzeit

Sobald sich ein User auf Ihrer Website befindet, erhalten Sie und Ihr Team eine Benachrichtigung. So können Sie jederzeit entscheiden, ob Sie das Gespräch initiieren möchten oder auf eine Aktion der Besucher warten wollen. Leiten Sie den User durch Ihr Portfolio und erklären Sie per Chat die einzelnen Funktionen. So werden aus Besuchern zufriedene Kunden. Sie haben es in der Hand.

Einfachste Handhabung

Der LiveChat von itellico ist so gestaltet, dass es Ihnen und Ihrem Team keine Umstände damit zu arbeiten. Er ist online, wenn Sie online sind. Sollten Sie und Ihr Team gerade nicht online sein können, bieten wir verschiedene Möglichkeiten an, damit für jeden Kunden verfügbar bleiben. Das intelligente System von itellico ermöglicht durch vorgefertigte Nachrichten eine sympathische und freundliche Kontaktaufnahme und bringt Ihnen mehr Kunden.

Der LIVE CHAT von itellico

Kundenservice am Puls der Zeit

Für viele ist die Website oder der Online Shop noch ein einseitiger Kommunikationsweg. Der User kommt auf die Website und im Idealfall hinterlässt er eine Anfrage. Sollte der User sich aber nicht sofort auf der Website zurechtfinden oder die Lösung zur Frage nicht sofort finden, ist ein mit einem baldigen Absprung (BounceRate) zu rechnen. Das bedeutet, dass die ganze Arbeit, die Sie vorab geleistet haben, indem Sie viel in die Entwicklung einer neuen Website gesteckt haben, in diesem Fall nicht zum idealen Erfolg geführt hat. Der direkte Kontakt ist ausgeblieben.

Mit dem Live Chat sind Sie sofort beim Kunden

Die Integration des Live Chat auf Ihrer Website ist für Sie eine großartige Möglichkeit dem Kunden den Service Online zu bieten, den Sie auch offline, also direkt in der Filiale oder im Büro, anbieten würden. Wann immer sich ein Besucher auf Ihrer Website aufhält, hat dieser Interesse an Ihren Produkten oder Leistungen gezeigt und ist dieser ein potentieller Kunde. Der Live Chat ermöglicht es Ihnen den User durch Ihre Website zu begleiten, eine sofortige Beratung online durchzuführen oder  einen persönlichen Kontakt zu vereinbaren.

So verlieren Sie keine Kunden mehr auf Ihrer Website!

IHR LIVE CHAT BRINGT IHNEN KUNDEN AUF DEN SCHIRM

Der Live Chat ist Ihre Verkaufsunterstützung jederzeit und überall. Viele unserer Kunden kommen erst außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten dazu sich zu informieren. Der Live Chat bietet Ihnen die Möglichkeit Kunden auch außerhalb der handelsüblichen Geschäftszeiten zu betreuen – selbstverständlich nur dann, wenn Sie das auch möchten. So haben Sie die Option Ihre Service selbst zu steuern.

Zusätzlich bietet der Live Chat von itellico eine Auswahl an vorgefertigten Nachrichten, die sympathisch und hilfsbereit, Ihnen Arbeit abnehmen und Sie zusätzlich zur Nummer 1 in Bereich Service und Kundennähe machen. Der Live Chat ist Ihr effizientes Tool zu mehr zufriedenen Kunden und mehr Qualität im Internet.

Unser Ziel ist es, Ihre Kunden nicht mehr loszulassen!

Mit dem Live Chat weiß ich sofort was meine Kunden wollen!

Viele Unternehmer haben die Vorteile eines Live Chats und die damit verbundenen Steigerungen bestätigt. Überzeugen Sie sich selbst von den einzigartigen Möglichkeiten mehr Erfolg im Internet zu generieren.

Durchschnittliche potenzielle Steigerung

Größerer Warenkorb 55%
Mehr Zufriedenheit 88%
weniger Lost Carts 63%
Kosteneinsparung 75%

Die Vorteile Ihres Live Chats auf einen Blick

  • Jederzeitige Verfügbarkeit
  • Vorgefertigte Nachrichten
  • Einfache Handhabung
  • Mehr Übersicht über Interaktion
  • Deutliche Steigerung der Conversion
  • Verbesserung der Kundenbindung

Der Live Chat ergänzt den bestehenden Vertriebsweg und erleichtert Ihnen und Ihrem Team die Kommunikation mit den Kunden und erlaubt sofortige Reaktion. Für itellico ist die sinnvolle Verknüpfung von Online Präsenz und eine effiziente Erleichterung des Verkaufs der richtige Weg zu mehr Erfolg. Das Team von itellico richtet Ihnen den Live Chat ganz nach Ihren Wünschen ein. Dadurch begeistern Sie garantiert Ihre Kunden.

Der Live Chat bietet Ihnen und Ihren Kunden die beste Möglichkeit sich zu informieren. Der Informationsaustausch über den Live Chat ist eine großartige Methode für alle Beteiligten schnell und effizient Daten und Informationen auszutauschen. Von reinen Informationen über den Austausch von Dokumenten oder Bildern bis hin zum Versand von Emails. Sie können selbst Ihre Kunden über die Shared Screen Funktion über Ihre Website navigieren. Der Live Chat von itellico ist eine großartige Erleichterung der Arbeit für alle Ihre Mitarbeiter im Support oder im Verkauf.

Die Integration des Live Chat auf Ihrer Online Präsenz wird sich bei Ihnen in kürzester Zeit durch mehr Anfragen und mehr Kundenzufriedenheit bemerkbar machen. Es ist sowohl eine Erleichterung für Ihre Mitarbeiter als auch für die Kunden vor dem Computer. Der direkte Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter ist für jeden Kunden ein enormer Qualitätsfaktor. Gleichzeitig kann der Mitarbeiter sofort einen Termin ausmachen oder ein Verkaufsgespräch begleiten. Dann fühlt sich der Kunde gut betreut und bleibt Ihnen lange erhalten.

Sicherheit im Online Business wird sowohl für die Unternehmer als auch für Kunden immer wichtiger. Sie können sicher sein, dass durch den Live Chat keine Daten in falsche Hände gelangen oder sich Dritte an Ihrem System bedienen können. Das ein ein großer Vorteil speziell wenn es darum geht persönliche Details zu besprechen oder individuelle Lösungen anzubieten. So können Ihre Kunden die Privatsphäre eines Vier-Augen Gesprächs jederzeit zu Hause genießen. Alle Daten bleiben bei Ihnen und sind dort gut aufgehoben.

Mit Sicherheit mehr Kunden für Ihr Business.

UND SO KÖNNTE IHR LIVE CHAT AUSSEHEN!

WIR BERATEN SIE UMGEHEND KOMPETENT.

    Rückruf erfolgt zu Bürozeiten.
  • Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.

ERFOLGSGESCHICHTEN

itellico hat in den letzten Jahren vielen Unternehmen zu mehr Präsenz, mehr Kunden und mehr Erfolg im Internet verholfen. Viele unserer Kunden sind genau deshalb langjährige Partner und vertrauen auf unsere Fähigkeiten und unser Know-How.

Firmen Folder

Einfach downloaden.

Download

Innerhalb weniger Tage war das maßgeschneiderte Konzept unter Dach und Fach und wurde von itellico und dem Team von Herrn Brückler anstandslos umgesetzt. Ich war überrascht wie rasch in kürzester Zeit eine wirklich flexible Lösung durch individuelle Beratung und Betreuung zu erhalten ist. Mit itellico habe ich einen verlässlichen Partner an meiner Seite, der wie ich Wert auf Effizienz und Professionalität legt!“

Bettina Steigenberger
Unternehmerin

Mit meiner neuen Website „made by Itellico“ kann ich einen viel besseren Eindruck bei bestehenden und neuen Kunden über meine Arbeit und realisierten und zukünftigen Projekte erwecken. Die professionelle Umsetzung meiner Ideen und Ziele für einen Web-Auftritt durch das Itellico Team kann durch das CMS jederzeit von mir angepaßt und somit die Website immer up to date gehalten werden. Das gute Feedback auf die Site z.B. von Architekten spiegelt sich in neuen Anfragen und interessanten Projekten

für den Einsatz meiner Materialien. Technische Kompetenz und rasch verfügbare Unterstützung seitens Itellico sind dazu mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis verbunden.

Kurt Parger
Geschäftsführer
Google+