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Hier  finden Sie die Antwort!

itellico feiert das 15-jährige Bestehen!

Nach 15 Jahren im Online Business und tausenden Gesprächen haben wir natürlich einiges an Erfahrung sammeln können. Wir haben sehr viel erlebt, viel gesehen und versucht alles so gut wie möglich zu verarbeiten. Unser 15 jähriges Jubiläum soll ein Grund zur Freude sein. Gleichzeitig soll es auch ein entscheidender Vorteil für Sie sein. Deswegen haben wir uns die Zeit genommen und etwas Spezielles vorbereitet.

Wir haben Ihnen einige der häufigsten Fragen zum Online Business vorbereitet und beantwortet. Vielleicht finden Sie hier einige Antworten auf Fragen, die Sie schon länger beschäftigen.

Sollte Ihnen trotzdem noch etwas auf der Zunge liegen, finden Sie darunter liegend den Link zum Formular. Schicken Sie uns Ihre Frage. Wir werden Sie gerne beantworten.

15 Antworten

Die Sozialen Netzwerke wie Facebook, twitter, YouTube und Co, sind in den letzten Jahren für Unternehmen im Online Business immer wichtiger geworden und bieten eine Möglichkeit, direkt mit dem potentiellen Kunden oder Interessenten in Kontakt zu treten. Die Sozialen Medien können eine starke und wirksame Ergänzung zu den bereits bestehenden Werbemittel sein.

Die Frage ob es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, kann in den meisten Fällen mit Ja beantwortet werden. Unternehmen die Endkunden-orientiert sind und Produkte und Dienstleistungen anbieten, sollten den Einsatz der neuen Medien erwägen. Speziell Unternehmen, die Standort basiert sind können mit den Sozialen Medien zusätzliche Kanäle aktivieren, um mehr Kunden auf die Leistungen aufmerksam zu machen.

Dies liegt unter anderem daran, dass die Werbung in den Netzwerken und auf Websites immer weniger Beachtung findet. Zwischen 60% und 80% der User glauben den Werbeeinschaltungen auf Google, Facebook, Emails und Co. kaum noch. Das bedeutet, dass die Art und Weise der Kommunikation verändert werden muss, um wieder mehr Interesse zu wecken und den User für die eigenen Produkte zu begeistern. Dafür haben wir um Durchschnitt maximal 15 Sekunden. Solange bleibt der User im besten Fall auf unserer Website, um sich zu orientieren. Hat er in der Zeit nicht gefunden, was er sucht, verlässt er die Seite.

Die Menge und Vielfalt an Social Media Netzwerken steigt kontinuierlich und hat einen festen Platz im Tagesrhythmus vieler User gefunden. Der regelmäßige Blick auf die App oder die Website sind offensichtlich für viele ebenso wichtig wie das Verfolgen der Nachrichten. Die Sozialen Medien sind für viele mittlerweile eine Kombination aus Nachrichtenzentrale und Kommunikationszentrale geworden. Durch Abonnieren der entsprechenden Kanäle kann sich jeder über die Themen informieren, an denen er interessiert ist. Hier gibt es kaum Grenzen. Laufend kommen mehr Unternehmen und Gruppen hinzu, die Informationen und Neuigkeiten über die eigenen Aktivitäten bereitstellen. Obwohl die Sozialen Medien noch nicht in allen Unternehmen Einzug gehalten haben, wird es immer wichtiger werden, darauf vorbereitet zu sein. Die Daten, die daraus entstehen haben für Unternehmen teilweise eine geringe Wertigkeit, weil das Verständnis fehlt. Dennoch entwickelt sich die Kommunikation der Menschen immer mehr hinzu den Sozialen Medien.

Unternehmen können Informationen und Angebote direkt an eigene Community anbieten. Man bedient sich einer speziellen, angepassten und messbaren Strategie. Diese Daten sind messbar, vergleichbar und können dazu dienen, präzise und effiziente Marketing Strategien zu entwickeln.

Mehr als ein Viertel der Menschen nutzen das Internet und täglich werden es mehr. Hinzu kommen mehr und mehr Websiten. Hierbei die Übersicht zu behalten ist unmöglich. Das großartige an den Suchmaschinen ist, dass es immer schwieriger wird, den User irre zu leiten und sich durch Tricks eine gute Position zu erschummeln.

Für Google und andere Suchmaschinen sind daher die Inhalte auf der Website besonders wichtig. Wo früher ein Keyword genügt hat, um eine Position zu erreichen, ist es heute um einiges aufwändiger. Um zu verstehen, wie man eine gute Position im Ranking erreicht, ist es wichtig zu wissen, wie die Suchmaschinen arbeiten. Stellen Sie sich Google so vor, dass er dem User immer die beste Antwort geben will. Das bedeutet, dass die Antwort möglichst aktuell, relevant und übersichtlich ist. Hinzu kommt die Darstellung der Information.

Wenn jetzt zwei Websiten dasselbe Thema behandeln, reiht Google die Seite nach oben, die mehr Inhalt bietet. Der Inhalt ist kürzlich erschienen, also aktuell, und wird mit Text, Bild, Video und Verweis umfangreich dargestellt. Idealerweise ist die Website technisch auf dem neuesten Stand und lädt somit schnell. Ein weiteres Kriterium sind Social Signals. Das bedeutet, dass die Community aus Facebook oder Google+ den Artikel oder Content ebenso als korrekt und interessant bestätigt. Die Kombination aus all diesen Faktoren (und noch weitere) ergibt im Vergleich mit den anderen Websiten die endgültige Position im Ranking.

itelllico hat dafür ein eigenes System entwickelt, die Web-Analyse. Hierbei verwenden unsere Experten professionelle Tools von verschiedenen Anbietern. Dadurch ergibt sich ein umfangreiches, objektives Bild der Positionierung im Internet. Probieren Sie es aus. Die itellico Web-Analyse finden Sie hier.

Geschwindigkeit ist im heutigen Online Business ein ernstzunehmender Indikator geworden. Die rasche Antwort auf eine Frage ist speziell im Internet ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit. Keiner von uns möchte lange suchen oder warten. Durch die ständige Beschleunigung des Internets ist es für uns selbstverständlich, dass die korrekte Antwort meist sofort erscheint. Für den Nutzer ist es daher wichtig, dass die Information nicht nur richtig ist, sondern auch „schnell geliefert“ wird. Hierbei ist es für die Suchmaschinen besonders relevant, dass die technische Verarbeitung der Website ordentlich gemacht wurde. Was verstehen wir darunter?

Google und andere Suchmaschinen wollen dem User ein gutes Gefühl beim Nutzen der Suchmaschine verschaffen. Dies erreicht man, indem die richtige Information sofort erscheint. Durch die Verwendung verschiedener Techniken und Tricks ist das möglich. Das bedeutet vor allem die Optimierung von Bildern und Video Inhalten auf der Website. In den meisten Fällen ist die Verwendung von hochauflösenden Bildern bei der Website nicht notwendig, da diese dadurch viel Speicherplatz und längere Ladezeiten benötigen. Weiters ist die Qualität und Stabilität des Servers wichtig. itellico arbeitet aus diesem Grund mit den besten Servern Deutschlands.

Die Optimierung der Inhalte ist ein wesentlicher Punkt. Spezielle Codes können ebenso das verwendete Datenvolumen reduzieren. Caching ist ebenso eine beliebte Möglichkeit Zeit zu sparen. Hierbei werden kleinere Datenmengen zwischengespeichert. Das ist vor allem Vorteil bei Seiten, die regelmäßig besucht werden.

Um eine Seite optimal zu konfigurieren, wird viel technisches und analytisches Wissen verlangt, um die optimale Performance zu liefern. Die Experten von itellico sind bemüht immer die beste Performance bei den Websiten zu entwickeln. Dies kann natürlich auch einige Zeit dauern, bis die optimale Zusammenstellung der Codes im Hintergrund entwickelt wurde.

Wenn Sie wissen wollen, wie schnell und gut Ihre Seite arbeitet, versuchen Sie es einfach bei Google PageSpeed.

In den letzten Jahren haben sich viele Plattformen für die Entwicklung von Websiten auf dem Markt etabliert. Einige davon sind eher komplex, andere sehr einfach zu bedienen.

Eine der beliebtesten Plattformen der letzten Jahre ist mit Sicherheit WordPress. Hierbei handelt es sich um eine Plattform, auf der mittlerweile jede vierte Website entwickelt wird, Tendenz steigend. WordPress zeichnet sich vor allem durch die einfache und intuitive Handhabung aus und bietet dem User ein hohes Maß an Anwendungsmöglichkeiten, auch ohne professionelles Wissen. Mittlerweile gibt es für WordPress eine Vielzahl von Plugins aus den verschiedenen Sparten für die optimale Umsetzung der Business Lösung.

Eine weitere beliebte und weit verbreitete Technologie ist TYPO3. Diese Plattform ist speziell für Unternehmen und große Firmen interessant. Hierbei steht vor allem die individuelle Lösung im Vordergrund. Mit Typo3 entwickeln das Team von itellico die Basis Ihrer Online Welt. Obwohl die Entwicklung komplexer und weitaus aufwendiger ist, bietet es speziell für Unternehmen ein hohes Maß an Sicherheit.

Es gibt darüber hinaus noch andere Plattformen, die für die Entwicklung Ihres Online Auftritts interessant sein können. Das Team von itellico entwickelt die Lösung, die Ihnen am besten hilft Ihre Ziele zu realisieren.

Jedes Unternehmen, dass langfristig im Internet erfolgreich sein will, sollte eine Website haben. Jedoch muss man dazu sagen, dass heutzutage eine Website noch nicht alles ist. Eine Website ist heute mehr als eine Seite im Internet. Ihre Online Präsenz sollte alle Fähigkeiten und Leistungen Ihres Unternehmens widerspiegeln. Durch die vielen technischen Umsetzungsmöglichkeiten entstehen individuelle und spezialisierte Lösungen für jeden. Die Frage, ob es notwendig ist, kann man nur mit “JA” beantworten. Hierbei liegt der Fokus auf drei Schwerpunkten: Die Neukunden Akquise, die Betreuung der Bestandskunden und der zusätzliche Verkaufskanal.

Der Neukunde sucht im Internet nach Anbietern von Lösungen und Informationen. Hierbei gilt es vor allem die Information und Angebote so zu verpacken, dass Sie im Internet sofort und rasch gefunden werden. Sie können mit Ihrer Website sofort neue Kunden für Ihr Unternehmen begeistern. Durch die optimierte Gestaltung der Inhalte können Sie gleichzeitig neue Kunden akquirieren. Nutzen Sie die verschiedenen Möglichkeiten, mehr Kunden über das Internet zu gewinnen.

Die Betreuung der Bestandskunden ist ebenso wichtig. Ein Kunde, den man bereits gewonnen hat, sollte man betreuen und pflegen. Sie haben immerhin viel investiert, um ihn zu gewinnen. Ihre Website kann Ihnen auch hier weiterhelfen. Ein Kunden Login zur Datenverarbeitung oder eine Social Area kann Ihnen helfen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und eine stärkere Bindung zu entwickeln. Durch personalisierte Angebote ist es ebenso möglich, laufend den Kontakt mit Ihren Kunden zu halten. Ein modernes Design kann ebenso wichtig sein, wie eine vernünftige Logik hinter der Website. Der Kunde soll sich jederzeit orientieren und informieren können. Bieten Sie Ihrem Kunden eine Online Welt, in der er sich wohl fühlt und er wird Ihnen lange ein treuer Begleiter sein.

Der zusätzliche Verkaufskanal kann verschiedene Formen haben. Ein Online Shop, ein Online Campus, ein Newsletter System oder eine Online Kampagne können Ihnen rasch zusätzliche Umsätze bringen. Die bisherigen (stationären) Kanäle können durchaus von den verschiedenen Möglichkeiten im Internet profitieren. Viele Unternehmer haben die Befürchtung, dass das Online Business den stationären Handel bzw. direkten Vertrieb kannibalisiert. Dies passiert allerdings nur, wenn die Vertriebswege nicht harmonisiert werden. Mittels einer vernünftigen Verkaufsstrategie können Sie durch die Kombination der Absatzkanäle mehr erreichen und Ihr Verkaufsteam wird von den neuen Techniken begeistert sein.

itellico entwickelt Online Lösungen für jeden Geschäftsbereich.

Das Internet ist ein immer komplexer werdender Organismus und es wird immer schwieriger die Übersicht zu behalten. Viele Kunden fragen sich daher oft, warum es hier solche Unterschiede in der Preisstruktur und in den Entwicklungskosten gibt.

Eine gute Website ist nicht nur eine schöne Website. Eine gute Website ist ein System von Daten und Inhalten, die alle unterschiedlich verarbeitet werden müssen, um die ideale Reichweite zu erzielen. Hierbei geht es darum, eine harmonische Mischung aus Design, Information und Technik zu entwickeln, die hochwertig ist und gleichzeitig einfach zu bedienen.

Bei itellico beschäftigen wir Spezialisten, die schon seit vielen Jahren mit den verschiedenen Technologien und der Verarbeitung von Daten arbeiten. itellico besteht seit 15 Jahren und hat sich erfolgreich im Geschäftsleben etabliert. Unsere Erfahrung ist Ihr entscheidender Vorteil für Ihren Online Erfolg. Hier ist der Unterschied, der Ihnen am Ende die Qualität und Stabilität in Ihr Online Geschäft bringt. Es gibt Gründe, warum itellico nur mit Experten zusammen arbeitet. Zunächst sind das wohl das Wissen und die Erfahrung von unseren Partnern. Dies garantiert die rasche und vernünftige Realisierung Ihrer Online Konzepte.

Die Umsetzung ist dabei eine weitere wesentliche Komponente. Dabei achten wir nicht nur auf Funktionalität und Design. Die Datenverarbeitung im Hintergrund ist ein weiterer Punkt für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Online Strategie. Die Verarbeitung von META Daten ist ein ebenso kritischer Punkt. Diese Daten sind vor allem für die Suchmaschinen relevant. Die richtige Verarbeitung der Daten bringt Ihnen entscheidende Vorteile. Hier unterscheiden sich Profis von Hobby Designern. Die korrekte Verarbeitung aller Daten ist ein zeitintensiver Prozess. Hier betrachten unsere Experten Ihre Informationen und verarbeiten die einzelnen Bilder sowie Rich Media Inhalte für Ihren Erfolg im Internet. In mehreren Stunden werden Informationen für die Suchmaschinen ergänzt und aktualisiert. Diese Tätigkeiten sind auf den ersten Blick nicht sichtbar, machen aber einen entscheidenden Unterschied, wenn es um die Position im Top Ranking von Google und Co geht. Hier gewinnen Sie entscheidende Positionen bei den Suchmaschinen.

Dies kann über Ihren nachhaltigen Erfolg entscheiden und deshalb ist es wichtig, dass sich die Experten damit auseinander setzen, die auf diesem Gebiet Erfahrung haben. itellico kann Ihnen helfen, die besten Plätze im Internet zu gewinnen und zu halten.

Viele neue Online Unternehmer beschäftigt die Frage nach dem idealen Einsatz von Online Werbung und damit verbundene Werbebudgets. Der optimale Einsatz der finanziellen Mittel ist ein entscheidendes Kriterium beim Unternehmensaufbau. Die neuen Medien bieten viele Möglichkeiten die eigenen Produkte und Dienstleistungen besser in Szene zu setzen. Hierbei geht es vor allem darum sorgsam mit den finanziellen Ressourcen umzugehen. Online Werbung gibt es auf diversen Plattformen. Google, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und viele andere bieten heute die Möglichkeit Werbung für die eigenen Produkte zu platzieren.

Dabei geht es aber nicht nur im die Werbung und die Häufigkeit der Schaltung. Für Google ist es ebenso wichtig, dass die Darstellung bzw. die Website den hohen Ansprüchen in Qualität und Technologie entspricht. Google geht sogar soweit, dass die Werbung je nach Umsetzung der Website günstiger oder teurer wird. Das bedeutet, dass jeder Unternehmer, der die Website nicht nach Googles Kriterien optimiert hat, mehr für die gleiche Werbung zahlen wird, als derjenige, der sich zuvor um die Optimierung der Website gekümmert hat. Das klingt vielleicht unfair, betrachtet man allerdings Googles Werteverständnis ist es nachvollziehbar. Google möchte dem Besucher das schönste und beste Surferlebnis zu den benannten Anfragen liefern. Google prüft nun, ob die Inhalte auf der Seite mit den entsprechenden Keywords und der Verarbeitung übereinstimmen. Je eher die Inhalte und die Optimierung harmonisieren wäre der Anbieter höher gereiht. So muss am Ende der Kunde, der eine schlechte Website hat, die Plätze bezahlen, die er “überspringt”. Aus diesem Grund wird Online Werbung für qualitätiv schlechte Websiten immer teurer sein. Natürlich kommen noch weitere Indikatoren, wie Menge der allgemeinen Suchanfragen sowie der Wettbewerb hinzu. Generell können Sie aber mit der Optimierung der Website zwischen 10% und 60% an Werbekosten einsparen für das gleiche oder ein besseres Ergebnis.

Das ideale Budget für Ihre Werbeausgaben können Sie nun für sich selbst entscheiden. Beachten Sie nur, dass Sie unter den gegeben Umständen, die eigene optimierte Website mehr Einschaltungen und mehr Werbewirkung bei gleichem Budget ermöglicht. Dadurch haben Sie zum selben Preis mehr Werbung und Erfolg und auch glücklichere User.

Die meisten unserer Kunden kommen zu uns, weil sie sich mehr Kunden durch das Internet wünschen. Dies ist natürliche eine große Herausforderung für uns. itellico und das komplette Team ist damit beschäftigt, nicht nur die technische aber auch die inhaltliche Umsetzung für Ihren Unternehmenserfolg zu entwickeln. Was bedeutet das?

itellico arbeitet mit einer Vielzahl von Online und Offline Methoden und entwickelt auch ganze Sales Strategien für unsere Kunden. Für itellico steht nicht die Entwicklung einer Website im Vordergrund. itellico arbeitet für Ihren Unternehmenserfolg. Das Team gestaltet eine Online Welt, die Ihre Kunden und Interessenten fesselt. Das ist uns aber noch nicht genug. Wir wollen, dass Sie laufend mehr Kunden für Ihre Produkte und Leistungen begeistern können. Dazu ist es wichtig bei den Suchmaschinen ins Top Ranking zu gelangen. Das erreichen wir vor allem durch Optimierung jedes relevanten Faktors.

Das betrifft

  • die Geschwindigkeit der Online Präsenz
  • die Verarbeitung der META Daten
  • die Optimierung der grafischen Inhalte
  • die Steuerung der Social Media Aktivitäten
  • die Umsetzung der Online Kampagnen
  • die Funktionalität und Sicherheit der Website
  • und vieles mehr

Die Kombination aus diesen Techniken und die regelmäßige Kontrolle der Erfolge bringt das Unternehmen bzw. die Website immer höher im Ranking der Suchmaschinen. Dadurch kommen immer mehr Menschen auf Ihre Website und können Ihre Produkte und Leistungen kennen lernen. So erreichen Sie durch eine optimierte Website mehr Kunden. Das Resultat sind mehr Kunden und mehr Umsatz.

Der Blog galt bis vor nicht allzu langer Zeit als Zeitvertreib für Selbstdarsteller, Hobby Schriftsteller und Individualisten. Spezielle Branchen haben aber Dank des Blogs einen enormen Aufschwung erlebt. Es ist in den letzten Jahren sogar eine eigene Berufssparte daraus entstanden. Die Frage ist, warum hat sich der Blogger im Internet durchgesetzt und ist es wirklich so wichtig für Unternehmen?

Die Antwort liegt auf der Hand. Der Blogger ist ein Unternehmer, dessen Tätigkeit es ist, jeden Tag nach neuen Trends, Techniken oder Erfahrungen zu suchen. Sobald er diese gefunden hat, werden diese optimal dokumentiert, im Rich Media Format, mit Bild (und Video) angereichert und verpackt und so rasch wie möglich online gestellt. Die Leserschaft ist begeistert, zeigt dies mittels Social Signals durch Teilen (Sharen) und Likes (oder ähnliches) in den Sozialen Medien. Dadurch kommen immer mehr potenzielle Leser in den Einzugsbereich der Blogger. Die Community wächst und die Website steigt im Page Rank (Indikator für Relevanz einer Website zu einem gewissen Themengebiet) und auch die Wertigkeit für Werbeeinschaltungen wächst.

Betrachtet man diese Tätigkeit erkennt man sofort, dass es sich hierbei um exakt die Dinge handelt, die Google sich von jedem einzelnen Unternehmer wünscht: Laufend aktuellen und informativen Content, der gut aufbereitet ist, rasch bereitgestellt für die eigene ständig wachsende Community. Aus diesem Grund sind die Seiten von gefragten Bloggern sehr oft im Top Ranking in verschiedenen Branchen. Meistens informieren diese relativ neutral und sind dadurch eine gute Unterstützung bei der Entscheidungsfindung des Kunden.

Der Blog eines Unternehmens wirkt, sofern ordentlich verarbeitet, als ein enormer Turbo für die eigene Website. Über den Blog kann ein Unternehmen alle relevanten News aus der Branche und des Unternehmens rasch und einfach publizieren. Das Resultat wird sich im Ranking der Suchmaschinen widerspiegeln.

Content is King!

Prinzipiell können Sie über alles schreiben, was für Ihre Branche oder zu Ihrem Thema relevant ist. Je mehr und hochwertiger der Inhalt verarbeitet ist, desto besser für Ihre Kunden / Interessenten, die Leserschaft aber auch die Suchmaschinen. Eine einfache Regel ist: Je mehr Inhalt zu einem Thema auf einer Seite vorhanden ist, desto eher findet der Leser die richtige Antwort. – Aber achten Sie darauf, dass der Inhalt organisch und nicht kopiert ist. Das kann Ihrem Ranking schaden.

Weitere Fragen zum Thema Blog beantworten Ihnen unser Team gerne. Oder Sie schauen bei unserem Blog vorbei.

Es sei vorab gesagt: Wir machen keine Betriebsspionage und geben keine Daten an Dritte weiter.

itellico ist seit 15 Jahren erfolgreich im Internet Business tätig und hat schon vielen Unternehmen zu mehr Erfolg im Internet verholfen. Nicht weil wir alles gewusst haben, aber weil wir uns erfolgreiche und starke Unternehmen oder Unternehmer als Maßstab genommen haben und analysiert haben, was gut ist und wo potenzial für Verbesserungen ist.

Als Unternehmer, der schon jahrelang oder Jahrzehnte in der eigenen Branche tätig ist, ist es teilweise nicht möglich Veränderungen wahrzunehmen oder optimal auf den Markt zu reagieren. Dadurch können langfristige Einbußen entstehen oder das Unternehmen verliert Boden gegenüber den Mitbewerbern, der über viele Jahre hart erkämpft wurde. Deshalb ist es hin und wieder wichtig, eine unabhängige Partei zur Analyse und Auswertung der Situation hinzu zuziehen. Aus diesem Grund hat itellico ein eigenes Analyse Verfahren für Internet Auftritte entwickelt. Es handelt sich hierbei um unsere Web-Analyse.

Dabei betrachten die Experten von itellico den Webauftritt und die gesamte Online Präsenz unserer Kunden und vergleichen diese mit anderen erfolgreichen Unternehmen in der Branche. Dadurch verschaffen wir uns zum Ersten ein Bild der IST-Situation unserer Kunden. Zweitens lernen wir die Trends der Branche kennen und verstehen den Markt und die Kunden besser. In 15 Jahren haben wir mit vielen verschiedenen Branchen zu tun gehabt, aber jedes Business hat seine Feinheiten und seine eigenen Spielregeln. Um diese zu verstehen und auch richtig darauf reagieren zu können, beschäftigen wir uns intensiv mit dem Mitbewerbern und dem relevanten Markt. Dadurch können wir Potenziale aufdecken und vernünftige, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden entwickeln.

Sie sehen, die Frage, was interessieren mich die anderen, ist für uns sehr wichtig. Nur, wenn wir laufend den Markt beobachten und rasch darauf reagieren, sind wir in der Lage, Ihr Unternehmen gemeinsam an die Spitze zu bringen und auch dort zu bleiben.

Der eigene Online Shop ist wie die eigene Filiale. Egal ob Sie bereits Unternehmer sind und im stationären Handel vertreten sind oder mit einer innovativen Idee Produkte entwickeln, die Sie einfach zu Ihren Kunden schicken wollen. Der Online Shop bietet Ihnen die Freiheit alle Kunden schnell, bequem und unkompliziert über das Internet zu erreichen.

Viele Unternehmer haben die Befürchtung, dass ein Online Shop den stationären Handel kannibalisiert. Die Statistiken sprechen allerdings eine andere Sprache. Es stimmt natürlich, das durch das Online Business die Umsätze im stationären Handel zurück gegangen sind, jedoch ist der Gesamtkonsum gestiegen. Es ist wichtig zu verstehen, das der Handel vor einem bedeutenden Wandel steht. Das bedeutet, dass die Einkäufe, die bisher gemacht wurden, weiterhin getätigt werden, jedoch der Kaufprozess sich verändert. Speziell in Österreich ist die Veränderung aber wenig wunderlich. Oft korrelieren die Öffnungszeiten und die Bürozeiten und machen einen ungestörten Einkauf kaum möglich. Der Kunde weicht Not gedrungen in den Online Handel aus. Das Resultat ist, dass sich immer mehr Kunden über das Internet informieren und sich die Waren nach Hause oder ins Büro liefern lassen. Für Österreich ist das eine negative Entwicklung. Aufgrund der geringen Menge an Online Shops in Österreich von heimischen Unternehmern, fließt mehr als die Hälfte des Online Umsatzes ins Ausland ab.

Für den stationären Handel bedeutet dies umso mehr hier Online im Web dabei zu sein. Die professionelle Website ist daher ein Muss für alle die weiterhin erfolgreich im Geschäftsleben sein wollen. Sie bietet dem Kunden die Möglichkeit Ihre Produkte zu finden und mit den anderen Anbietern zu vergleichen. Hier sprechen wir allerdings nicht nur von einem reinen Preisvergleich. Vor allem Qualität, Design und Service sind überaus wichtige Argumente für Online Käufer.

Die Ausprägung eines Online Shops sind verschieden. Vom einfachen Katalog zur Ansicht mit Beschreibung, über Reservierung per Click & Collect, bis hin zum voll automatisierten Online Shop.

Wer nicht im Internet vertreten ist, spielt nicht mit.

Das klingt hart, spiegelt aber die aktuellen Trends wider. Deswegen ist für jeden Unternehmer wichtig, seine Produkte und Leistungen optimal im Internet zu präsentieren. Durch das optimale Management werden die Leistungen im Internet für den Kunden sichtbar.

Andere Händler und Hersteller fürchten große Konkurrenten wir Zalando oder Amazon. Dies mag auf den ersten Blick so erscheinen, ist aber sicherlich kein Grund aufzugeben. Ganz im Gegenteil. Hier können Sie mit Ihrem Online Shop durch Service, Image und Marke die großen Anbieter hinter sich lassen. Sie sind der Spezialist auf Ihrem Gebiet. Da kann ein Versandunternehmen oder Handelsriese nicht mithalten. Der Kunde wird froh sein, bei Ihnen Kaufen zu können, in der Gewissheit den besten Anbieter gefunden zu haben.

Es ist ebenso vielfach bestätigt, dass Kunden auch bereit sind mehr zu zahlen, wenn Zusatzleistungen wie Service, Support und Information oder auch Markenimage den Preis rechtfertigen.

Starten Sie Ihr Online Business noch heute, denn sonst macht es Ihr Mitbewerber. itellico hilft Ihnen bei der Umsetzung, Ihrer maßgeschneiderten Lösung und hilft Ihnen mehr Kunden mit dem Internet zu gewinnen.

Viele Unternehmer haben oft die Befürchtung, dass sich durch den Online Handel eine Abwärtsspirale in der Preisgestaltung entwickelt hat. Der Wettbewerb hat sich durch das Internet stark erweitert. Das Internet hat gesamte Branchen revolutioniert und verändert. Prozesse innerhalb eines Betriebs haben sich verändert, sind schneller und kürzer geworden oder konnten zusammen gefasst werden. Die Folge war eine mögliche Reduktion der Kosten, die unter Umständen auch an die Kunden weitergegeben werden konnten. Die Produktionen konnten einfacher ausgelagert werden und Betriebe konnten wiederum die Preise senken.

Heute entwickeln Produzenten eigene Online Shops und verkaufen über die ganze Welt. Das kann natürlich ein Vorteil sein, allerdings auch neue Herausforderungen mit sich bringen. Die Preispolitik in Europa ist relativ hoch und bietet neuen Mitbewerbern auf den ersten Blick einen guten Einstieg. Die Realität ist aber bei weitem besser und weniger Besorgnis erregend. Die heutigen Kunden sind weiterhin stark an Qualität und Regionalität gebunden und bevorzugen lokale Anbieter, auch im Internet.

Der zweite wesentliche Aspekt ist die persönliche Beziehung zu dem Produkt oder der Dienstleistungen. Hat der Kunde keinerlei emotionale Beziehung, dann wird die Herkunft egal und der Kunde bestellt beim günstigsten Anbieter (zB. Ladekabel). Handelt es sich um ein Objekt, das eine höhere emotionale Wertigkeit hat, dann sucht der Kunde im vertrauten Umfeld. Qualität und Sicherheit stehen im Vordergrund. Hier kann über Service, Marke, Image und Design ein höherer Preis erzielt werden. Kunden sind gerne bereit einen deutlich höheren Preis zu bezahlen, wenn sie sich mit der Marke und dem Image verbunden fühlen. Billiganbieter sind hierbei keine Konkurrenz.

Mit Ihrer eigenen Website von itellico bringen Sie Ihre Fertigkeiten und Merkmale in den Blick der Kunden. Sprechen Sie mit unserem Experten.

Die Entwicklung und Erstellung einer Website hängt in erster Linie vom Umfang und den Anforderungen ab, die zu erfüllen sind. Für itellico heißt das, dass wir uns ganz genau anschauen, welche Technologien Sie benötigen. itellico arbeitet mit geprüften und bewährten Systemen.

Die Planung dauert je nach Aufwand bis zu 1 Woche. Dann erfolgt die Projektfreigabe. itellico beginnt dann mit der Umsetzung und Realisierung der Website. Für eine Landingpage brauchen wir ungefähr 1-2 Wochen. Eine Standard-Website dauert ungefähr 6-8 Wochen. Ein Campus oder ein Online Shop, je nach Umfang dauert zwischen 8 und 12 Wochen. Dies hängt vor allem an der Lieferung der Inhalte bzw. der graphischen Elemente. Je klarer das Projekt strukturiert ist und je rascher die Inhalte geliefert werden, desto früher können wir das Projekt abschließen.

Erfahrungsgemäß sollten Sie aber 1 bis 2 Wochen zusätzlich einplanen, da es im Berufsalltag immer wieder zu Verzögerungen kommt. So kann ein rechtzeitiger Start Ihres Online Projekts erfolgreich umgesetzt werden.

Das Internet ist voller neuer Abkürzungen und ständig kommen neue Begriffe dazu. Wir wollen Ihnen eine kurze Übersicht über die häufig verwendeten Begriffe geben.

  • Blog: ein Online Tagebuch / Logbuch, in denen der Blogger (Schreiber) erzählt. Vor allem auch für Unternehmen wichtig.
  • Click-through-Rate/CTR Klickrate:  Verhältnis Anzahl Klicks im Verhältnis zu Anzeigen. Ein wichtiger Indikator bei Online Werbung
  • CMS: Content Management System zum Aktualisieren der Inhalte der Webseite. Das System, auf dem Ihre Website aufgebaut ist.
  • Konversion Rate: Verhältnis von Ansichten zu Aktionen (z.B. Ansicht Kauf). Zeigt an wie vielen Website Besuchern Käufer geworden sind bzw, eine Anfrage gestellt haben.
  • Cost-per-Click/CPC: Angabe wieviel ein Klick auf ein Inserat kostet
  • CRM / Customer Relationship Management: (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement) Strategie der Beziehung des Unternehmens mit seinen Kunden. Kundendaten werden in einer Datenbank zusammengefasst für eine bessere Betreuung und Information.
  • Pay-per-Click/PPC Klickvergütung: Abrechnungsmodell in der Internet Werbung. Sie zahlen per Klick
  • SEM: Search Engine Marketing Suchmaschinenmarketing
  • SEO: Search Engine Optimization Suchmaschinenoptimierung
  • SoMe: Social Media. Der Überbegriff über die Social Media Kanäle, wie Facebook, Google+, Twitter, etc.

Unser Team bemüht sich jeden Kunden optimal zu betreuen. Hin und wieder kommt es natürlich vor, dass manche Änderungen und Adaptierungen der Website rasch benötigt werden. In jedem Fall bitten wir Sie, sich direkt an den Support zu werden. Der Support zeichnet alle einkommenden Anfragen chronologisch auf und teilt diese dem nächsten Kollegen zu. So geht nichts verloren und Sie haben die Sicherheit, dass Sie alle Anfragen optimal bearbeitet werden.

Für besondere Fälle bietet itellico auch Premium Support und Service an. Dies bedeutet für Sie eine kürzere Reaktionszeit und eine bevorzugte Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies ist je nach Wunsch zu gestalten.

Sollten Sie Fragen zum Thema Support und Service haben, steht Ihnen auch hier der Support zur Verfügung. Unser Team wird Ihnen gerne alle Fragen so rasch wie möglich beantworten. Genauere Informationen zum Thema Support und Service von itellico finden Sie hier.

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Unser Service- und Sales-Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen.