Fair-Use Policy

Um allen itellico Kunden die gleiche Performance des itellico-Hosting-Services anbieten zu können, geht itellico bei den Begriffen "umlimited" von einem "Fair Use" - Prinzip aus.

Für folgende Produkte gelten die angeführten Mengenbeschränkungen:

Website Branchenlösungen/ Website nach Maß:

Paket

Webspace

Traffic monatl.

E-Mail Konten

Aliases

Professional

30 MB

300 MB

5

5

Premium

300 MB

3 GB

20

20

Platinum

1000 MB

10 GB

50

50

itellico Business Solutions:

Produkt

Webspace

Traffic monatl.

Projektmanagement

300 MB

3 GB

Anfragen- u. Supportmanagement

300 MB

3 GB

Fehler Management

300 MB

3 GB

Wissens Management

300 MB

3 GB

Newsletter Professional

10 MB

1 GB

Newsletter Premium

30 MB

3 GB

Newsletter Platinum

100 MB

10 GB

Alle anderen von itellico erstellten Lösungen für die im Vetrag keine Datenmengen bestimmt sind:

Lösung

Webspace

Traffic monatl.

E-Mail Konten

Aliases

Lösung

300 MB

3 GB

20

20


Bei Überschreiten eines solchen Wertes wird der Kunde per E-Mail an seine in den Kundendaten gespeicherte E-Mail Adresse aufgefordert, die auf der itellico Serverfarm gespeicherten Daten zu reduzieren um diese wieder innerhalb der oben definierten Werte zu halten oder das Produkt / Service upzugraden.

Sollte der Kunde dieser Aufforderung nicht entsprechend nachkommen, behält sich itellico das Recht vor, das Service des Kunden ohne weitere Ankündigung für die nächstfolgende Abrechnungsperiode zu sperren. Eine neuerliche Freischaltung des Produktes erfolgt erst nach Sicherung der Einhaltung dieser Fair-Use Bestimmungen (Verminderung des Mengenverbrauches oder Upgrade des Produktes / Service) und wird nach Aufwand zu den Stundensätzen verrechnet.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis,

Ihr itellico Support Team